Santo Domingo.- El turismo médico se ha convertido en una de las industrias de más rápido crecimiento a nivel mundial, generando más de US$100 mil millones anuales a medida que los pacientes buscan opciones de atención médica asequibles fuera de sus países de origen. El aumento de los costos médicos, la cobertura limitada de los seguros y los altos gastos de bolsillo —particularmente en Estados Unidos— han incrementado la demanda de servicios de salud transfronterizos, lo que posiciona a Latinoamérica como una región atractiva debido a la calidad de su atención, los menores costos y la accesibilidad.
Dentro de este mercado, la República Dominicana se ha consolidado como un destino líder en turismo médico en el Caribe, recibiendo a más de 300 000 pacientes internacionales anualmente y generando un impacto económico estimado de 1300 millones de dólares, según la Asociación Dominicana de Turismo de Salud (ADTS). A pesar de este crecimiento, el sector aún enfrenta desafíos operativos, como la coordinación fragmentada, los procesos administrativos manuales y la limitada integración entre proveedores y sistemas de pago.
Para abordar estas deficiencias, la empresa estadounidense Heva, cofundada por el empresario dominicano Héctor Terrero, ha desarrollado una plataforma digital diseñada para optimizar las operaciones de turismo médico. Su herramienta de inteligencia artificial, CareGraph, conecta a pacientes, clínicas, médicos, laboratorios y proveedores de logística durante todo el proceso de tratamiento, mientras que su solución de pago, heva Wallet, facilita las transacciones internacionales y la distribución de ingresos. La empresa afirma que su plataforma ya ha gestionado más de 2 millones de dólares en procedimientos médicos, con el objetivo de crear un ecosistema de atención médica más eficiente y conectado.
