El nuevo servicio ofrecerá asistencia inicial, prevención y canalización de casos relacionados con robo de cuentas, suplantación de identidad, ciberacoso y estafas en línea
Santo Domingo. – El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) anunció el lanzamiento del proceso de compras y contrataciones para poner en marcha el Centro de Asistencia en Ciberseguridad, un servicio concebido para orientar, acompañar y asistir a la ciudadanía dominicana ante incidentes digitales.
El presidente del Consejo Directivo del Indotel, Guido Gómez Mazara, explicó que el centro busca convertirse en una puerta de entrada clara y confiable para las personas que enfrenten situaciones de riesgo en el entorno digital, en momentos en que la vida cotidiana, las transacciones bancarias, el comercio electrónico, las redes sociales y los servicios públicos dependen cada vez más de plataformas digitales.
La información fue ofrecida durante una rueda de prensa realizada en el salón Orlando Mera de la institución, donde Gómez Mazara afirmó que la ciberseguridad dejó de ser un asunto reservado a técnicos, especialistas o grandes corporaciones, para convertirse en un tema ciudadano, vinculado a la tranquilidad, la economía, la privacidad y la dignidad de las personas.
“Hoy la ciberseguridad es un tema ciudadano. Es un tema de protección social. Es un tema que toca la tranquilidad, la economía, la privacidad y la dignidad de las personas”, expresó.
El titular del Indotel explicó que el Centro de Asistencia en Ciberseguridad ofrecerá orientación inicial frente a casos como estafas por WhatsApp, llamadas fraudulentas, robo de cuentas bancarias, suplantación de identidad, secuestro de redes sociales, fraudes en compras por internet, ciberacoso, ciberbullying, sextorsión, enlaces falsos y manipulación digital.
Indicó que, ante una situación de crisis digital, los primeros minutos son fundamentales para saber cómo proteger una cuenta, preservar evidencias, reportar un caso, evitar que el daño crezca o reducir el riesgo de nuevas afectaciones.
“Con este paso, Indotel pasa de la visión a la acción. Pasamos de reconocer una necesidad urgente a construir una respuesta concreta, cercana y accesible para la gente”, sostuvo Gómez Mazara.
El funcionario aclaró que este centro no sustituirá el trabajo de las autoridades competentes ni de los organismos especializados, sino que complementará esos esfuerzos mediante orientación inmediata, acompañamiento inicial, prevención y canalización adecuada de los casos.
“Queremos que el ciudadano tenga una referencia. Que sepa que no está solo. Que ante un incidente digital exista un punto de apoyo institucional, confiable y cercano”, manifestó.
Gómez Mazara destacó que el proyecto tendrá impacto directo en sectores vulnerables, como niños, niñas y adolescentes expuestos al ciberbullying, al acoso digital y a la exposición indebida de imágenes; adultos mayores que pueden ser víctimas de llamadas engañosas o fraudes de suplantación; jóvenes que necesitan proteger su identidad y reputación digital; así como MIPYMES, comercios, profesionales independientes y emprendedores afectados por fraudes, correos maliciosos, secuestro de cuentas, ransomware y otros incidentes.
El presidente del Consejo Directivo del Indotel señaló que el centro también tendrá un fuerte componente preventivo, mediante campañas de concienciación, guías prácticas, alertas tempranas y recomendaciones sencillas para que la población pueda identificar señales de riesgo como enlaces sospechosos, páginas clonadas, ofertas falsas, mensajes de urgencia, llamadas fraudulentas, solicitudes indebidas de códigos y perfiles falsos.
“Un ciudadano informado es un ciudadano menos vulnerable”, expresó Gómez Mazara, al resaltar que proteger digitalmente a la ciudadanía también significa proteger la economía familiar, el emprendimiento, la productividad y la confianza en el ecosistema digital del país.
Gómez Mazara aseguró que con esta iniciativa la República Dominicana tiene la oportunidad de colocarse en una posición de liderazgo regional, al acercar la ciberseguridad al ciudadano de a pie, al estudiante, al padre de familia, al adulto mayor, al colmado, al emprendedor, al profesional independiente y a la pequeña empresa.
El inicio del proceso de compras y contrataciones se realizará conforme a los principios de transparencia, eficiencia, competencia y responsabilidad institucional, con el propósito de implementar un servicio que responda a las mejores prácticas, a las necesidades reales de la ciudadanía y a la urgencia del momento.
“Hoy damos un paso concreto para que en la República Dominicana nadie tenga que enfrentar solo un incidente digital”, concluyó Gómez Mazara.
