Una denuncia pública difundida este viernes en Instagram muestra cientos de personas aglomeradas frente a la sucursal del Banco Metropolitano ubicada en la esquina de O’Reilly y Compostela, en La Habana Vieja, a las 10:40 de la mañana, bajo el sol, a la espera de poder retirar efectivo.
El video, compartido por la usuaria Irma Lidia Broek, capta el momento en que la multitud grita desesperada: «¡El cajero, el cajero!».
Según los reportes recogidos desde el lugar, el personal que atiende los cajeros automáticos dentro de la institución los desactiva intencionalmente para evitar que la gente «moleste».
«Cientos de personas se aglomeran diariamente frente a este banco, bajo el sol, con la única esperanza de poder sacar algo del dinero que tanto trabajo les costó ganar», escribió Broek en su publicación.
La escena no es un hecho aislado. El día anterior se reportó otra bronca en una cola bancaria en La Habana, donde vecinos gritaban: «No hay dinero, no hay nada, esto se perdió».
En abril de 2026, la agencia EFE reportó filas de cuatro a seis horas en bancos habaneros, especialmente de jubilados intentando cobrar sus pensiones.
En Camagüey se han documentado ancianos durmiendo en los portales de los bancos para asegurar turno al día siguiente, mientras que en Cienfuegos la policía fue desplegada para organizar las colas de pensionados ante el caos recurrente.
El Banco Metropolitano cuenta con más de 500 cajeros automáticos distribuidos en los 15 municipios de la capital, pero según reportes recientes solo unos 200 se encuentran operativos.
Los apagones, que han llegado a durar entre 20 y 40 horas diarias, inutilizan cajeros y plataformas digitales de pago, agravando una crisis que ya era estructural.
En agosto de 2025, la frustración llegó al punto de que un cajero automático en La Habana fue apedreado durante un apagón.
Desde agosto de 2023 existe un límite de retiro de 5,000 pesos cubanos por operación en cajeros, sin que se haya resuelto la escasez de billetes físicos.
El contexto económico agrava aún más la situación: con el dólar informal rondando los 650 pesos cubanos, las pensiones mínimas de entre 3,056 y 4,000 pesos quedan reducidas a apenas cuatro o u seis dólares mensuales.
El régimen ha intentado medidas parciales, como habilitar el servicio de extracción de efectivo mediante terminales de punto de venta en todas las sucursales del Banco Metropolitano desde mayo de 2026, o un plan piloto en Holguín para pagar pensiones a través de pequeñas y medianas empresas privadas, pero ninguna ha aliviado la presión estructural.
«La crisis económica es grave, pero la crisis de empatía y solidaridad destruye lo poco que nos queda. ¡Basta ya de maltratar al cubano de a pie!», concluyó Broek en su denuncia.
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Este artículo ha sido generado o editado con la ayuda de inteligencia artificial. Ha sido revisado por un editor antes de su publicación.
