En un contexto en el que las nuevas generaciones se fijan cada vez más en los precios de los tiquetes y el alojamiento, toman decisiones espontáneas y recurren a las redes sociales y a la inteligencia artificial para planear sus viajes, este 27 y 28 de agosto se realizará la edición número 30 del Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo.
Bajo el lema ‘Más allá del algoritmo, viajes que dejan huella’, este año la sede es Barranquilla (Atlántico), el séptimo destino turístico más visitado por los visitantes no residentes en el país.
En junio de 2026, la ciudad contó con 215 frecuencias nacionales directas por semana, 4,4 por ciento más que en 2025, con conexiones hacia Bogotá, Medellín, San Andrés, Valledupar, Montería y Cali. A nivel internacional, alcanzó 32 frecuencias semanales directas, con un crecimiento de 10,3 por ciento, hacia Estados Unidos y Panamá.
El Congreso pondrá sobre la mesa las ventajas de la tecnología, la inteligencia artificial y los nuevos modelos de negocio, sin perder de vista el valor de la confianza, la empatía y el conocimiento que aportan las personas a la experiencia de viajar.
“Queremos que durante estos dos días el sector mire hacia el futuro, entendiendo las oportunidades que ofrece la tecnología, pero reconociendo que son las personas las que tienen la capacidad de convertir un viaje en una experiencia que deja huella”, explicó Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato.
Paula Cortés Calle, presidenta ejecutiva de Anato. Foto:Cortesía
La programación del encuentro contará con expertos nacionales e internacionales. Freddy Vega, CEO de Platzi, abordará el futuro del turismo en la era de la inteligencia artificial; Daniel Castro hablará sobre neurobusiness, liderazgo y estrategias comerciales; Andrés Bilbao, cofundador de Rappi, compartirá claves para liderar; César Val abordará la construcción de experiencias de lujo, y Camilo Clavijo y Nicolás Gauna profundizarán en marketing, ventas digitales y crecimiento empresarial.
Durante el Congreso también habrá un panel del Consejo de Turismo (CTUR), con la participación de diferentes voceros del sector, quienes presentarán una visión conjunta sobre sus prioridades y propuestas estratégicas.
Las cifras del turismo en Colombia
A nivel mundial, Cortés Calle resaltó que el turismo cerró el año pasado con 2.546 millones de turistas, lo que representó un incremento de 4,8 millones. Según señaló, este sector representa el 9,8 por ciento del PIB mundial y genera 366 millones de empleos.
En cuanto a Colombia, señaló que el año pasado el país cerró con 5,9 millones de visitantes no residentes y advirtió que se ha registrado una caída en este segmento, en parte por factores geopolíticos y otros asuntos que, según explicó, son ajenos a Colombia.
“La cifra ha disminuido por los colombianos que residen en el exterior, que tienen una caída de más del 10 por ciento en su llegada al país”, aseguró la dirigente gremial. Además, señaló que razones migratorias hacen que estas personas opten por no visitar el país.
Cortés Calle, por otro lado, resaltó que el turismo ya dejó de ser una actividad económica secundaria para convertirse en una de “primer rango”. “El año pasado cerramos con 11.418 millones de dólares en divisas, con un crecimiento del 11,7 por ciento y, en este trimestre, llevamos 3.146 millones de dólares, un crecimiento del 9,4 por ciento”, afirmó.
Otro de los datos que destacó es que el sector turístico sigue superando en un 100 por ciento al carbón y al café y está alcanzando el 91 por ciento de las divisas generadas por el petróleo y sus derivados.
Sobre el panorama de los viajes al exterior, se registra un incremento del 12 por ciento en la salida de colombianos, aunque hay una caída de más del 4 por ciento en el número de extranjeros que llegan a Colombia.
Los principales mercados emisores siguen siendo Estados Unidos, en el primer lugar, aunque entre enero y julio registró una caída del 7 por ciento frente al mismo periodo del año anterior. Le sigue Venezuela, también con una disminución de más del 7 por ciento; México, con un crecimiento del 6,9 por ciento; Ecuador, con una caída del 10,7 por ciento, y Perú, con una disminución del 1,9 por ciento.
“Insistimos en la importancia de que los turistas no residentes lleguen a nuestro país porque dejan un gasto superior al que se hace en Colombia internamente y también al gasto que tienen los colombianos saliendo al exterior”, indicó Cortés Calle.
Respecto a los países preferidos por los colombianos para viajar, Estados Unidos, con un crecimiento del 6,1 por ciento; España, con 5,2 por ciento, y Panamá, con 23,1 por ciento, aparecen en los primeros tres lugares. Otros destinos que también son llamativos son México, República Dominicana, Ecuador, Perú, Chile, Brasil y Canadá.
En materia de conectividad aérea, se registra un total de 29 millones de pasajeros hasta junio de 2026, con un crecimiento del 5 por ciento. Cortés Calle resaltó que, a nivel nacional, hay una oferta de más de 6.400 frecuencias y 244 rutas. En el exterior, se cuenta con 1.522 frecuencias semanales directas, 29 aerolíneas y 114 rutas que conectan a Colombia con mercados internacionales.
Las peticiones al nuevo Gobierno
Durante la rueda de prensa previa al inicio del Congreso, Cortés Calle se refirió a las principales peticiones que el sector turístico llevará al nuevo Gobierno y destacó la necesidad de que el turismo se convierta en “una política de Estado”.
“No podemos estar cambiando de política cada cuatro años, sino que debe ser a largo plazo”, aseguró. También indicó que es necesario que los destinos, las agencias de viajes y los operadores turísticos sean más competitivos y productivos.
“En los últimos años hemos visto que el número de visitantes extranjeros ha crecido, pero nuestra infraestructura se ha quedado atrás. Se va quedando lenta y tenemos que hacer un gran trabajo, de la mano del Gobierno Nacional y del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, para aumentar la capacidad de los aeropuertos y la infraestructura que tienen los destinos turísticos para seguir recibiendo la cantidad de turistas que queremos”, aseveró Cortés Calle.
Entre las peticiones también señaló la seguridad como una de las prioridades, especialmente en las zonas afectadas por el terremoto del pasado 10 de agosto. “El mayor atractivo turístico de un destino es la seguridad. (…) No podemos esperar a reconstruir para reactivar el sector turístico”, afirmó.
La dirigente gremial agregó que en el sector de las agencias de viajes hay una informalidad de más del 40 por ciento, por lo que considera necesario establecer medidas para controlarla.
En el cierre de la rueda de prensa, Cortés Calle anunció que la próxima edición de la Vitrina Turística de Anato, una de las ferias más importantes del sector en Latinoamérica y el mundo, se realizará del 24 al 26 de febrero de 2027. En esta ocasión, Puerto Rico y el Meta serán los invitados de honor.
ANGIE RODRÍGUEZ – PERIODISTA DE VIAJAR Y TENDENCIAS – @ANGS0614
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