Al igual que en Instagram, WhatsApp tiene una opción de historias temporales donde las personas pueden subir a diario fotos y videos de sus rutinas. Estos comunicados se mantienen en un universo acotado que solo alcanza a los contactos que se conservan en la plataforma de mensajería, por lo que muchos suelen revelar en profundidad su intimidad.
Frente a este hábito, un grupo de especialistas de la Universidad de Hyderabad y del Instituto Indio de Administración de Shillong investigaron por qué sucede esto y qué motiva a que ciertos individuos nunca publiquen nada.
El análisis se tituló: ¿Qué motiva a los usuarios a mantener sus estados de WhatsApp?: Un estudio de desarrollo de escala, que se publicó en la revista científica Emerald Publishing. Quienes intervinieron en este trabajo fueron Murugan Pattusamy y Prasanta Kr Chopdar, donde exploraron las emociones positivas y negativas de las personas que suben contenido a los estados de WhatsApp.
Las motivaciones para publicar un estado en WhatsApp
El estudio fundamentó sus hallazgos en la teoría de usos y gratificaciones (Uses and Gratifications Theory) y propuso siete dimensiones motivacionales que conducen a los individuos a subir el contenido:
- Relaciones sociales: Mantenerse conectado, iniciar conversaciones informales y fortalecer los vínculos con contactos cercanos.
- Expresar opiniones: Dar a conocer puntos de vista personales, políticos o sociales, además de manifestar estados de ánimo positivos o negativos.
- Inspiración: Motivar a otros y a uno mismo, difundir positividad y compartir frases o historias inspiradoras.
- Actualizaciones de vida: Compartir eventos especiales, logros, recuerdos y rutinas de manera privada y segura con un círculo reducido de contactos.
- Bien social: Difundir campañas de caridad, recaudación de fondos o causas de impacto comunitario.
- Búsqueda de atención: Obtener validación, reconocimiento, apreciación o mayor popularidad dentro de la red de contactos.
- Entretenimiento: Compartir chistes, memes o contenido gracioso para divertir a los amigos y buscar esparcimiento.
- Acerca de los usuarios que nunca comparten videos, fotos o mensajes con el resto de sus contactos, los expertos evitaron definir sus comportamientos con herramientas de análisis psicológico, pero indicaron que puede deberse a que intentan conservar privacidad y expresarse de otra manera frente a sus pares.
De este modo, no quiere decir que sean antisociales, sino que utilizan otros canales o redes sociales para hacer llegar sus opiniones o prefieren mantener en la intimidad fotos y videos de su rutina, viajes, etc.
Por otro lado, el estudio demostró cómo estas motivaciones se vinculan directamente con los estados emocionales:
- Emociones positivas: Predicen significativamente la tendencia a compartir actualizaciones de vida, expresar opiniones, transmitir inspiración y promover el bien social.
- Emociones negativas: Se relacionan principalmente con la necesidad de expresar opiniones, buscar entretenimiento y publicar contenido orientado al bien social.
