La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) actualizó su servicio de Telefonía Fija Alternativa (TFA), conocido popularmente como “teléfono de minutos”, con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios y modernizar su soporte tecnológico.
Según anuncio en Telegram, este jueves, este servicio, que funciona sobre la red de telefonía celular, se adapta ahora mejor a las necesidades de comunicación actuales, incorporando nuevas facilidades y manteniendo beneficios clave.
Uno de los procesos principales en marcha es la recontratación de clientes, desarrollada durante los últimos seis meses.
La empresa convocó a los usuarios a acudir a sus oficinas comerciales para renovar sus contratos. Sin embargo, es importante aclarar que no realizar este trámite no implica la cancelación del servicio ni afecta la titularidad del mismo, por lo que los clientes pueden continuar utilizándolo con normalidad.
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En cuanto a las recargas, ETECSA ha diversificado las vías disponibles para mayor comodidad. Los usuarios pueden recargar a través del portal Servicios en Línea, en unidades comerciales o mediante tarjetas de recarga móvil.
Para esta última opción, se habilitan códigos sencillos como *666 o *662 seguido del código de recarga. Además, la consulta de saldo se mantiene accesible marcando *118#.
Las mejoras implementadas permiten un uso más continuo del servicio durante todo el mes. Entre las novedades, destacan la posibilidad de realizar llamadas nacionales y llamadas con cobro revertido a móviles.
Asimismo, se mantienen ventajas como las llamadas gratuitas a servicios de emergencia (103, 104, 105, 106 y 107) y a números de atención telefónica como el 114 y el 118.
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Otro aspecto relevante es la ampliación de beneficios para agentes de telecomunicaciones, quienes ahora podrán disfrutar de consumo ilimitado y recibir notificaciones por SMS. También se conservan los servicios suplementarios y el acceso a asistencia técnica a través del número 5264 2244.
